Prepariamo ogni ordine con cura nel nostro laboratorio e lo affidiamo a corrieri espresso, perché arrivi da te in fretta e in perfette condizioni. Qui trovi tutto quello che c'è da sapere su costi, tempi e modalità di consegna.
Dove spediamo
Consegniamo in tutta Italia, isole comprese. Al momento non effettuiamo spedizioni all'estero: se ti trovi fuori dall'Italia scrivici e valuteremo insieme una soluzione.
Quanto costa
Ecco le tariffe in vigore per ogni modalità di consegna:
| Modalità | Costo | Tempi |
|---|---|---|
| Corriere espresso | € 7,90 | 24/48 ore lavorative |
| Isole | € 12,90 | 48/72 ore lavorative |
| Ritiro in sede | Gratuito | Pronto in 1-2 giorni lavorativi |
Contrassegno: supplemento di € 4,00 sul totale dell’ordine, disponibile con la consegna tramite corriere.
- La soglia per la spedizione gratuita si calcola sul valore dei prodotti, al netto di eventuali sconti.
- Il costo esatto, calcolato in base alla provincia di consegna, è sempre indicato nel carrello e al checkout, prima della conferma dell'ordine.
- Il ritiro in sede è sempre gratuito.
In quanto tempo arriva
Prepariamo il tuo ordine e lo affidiamo al corriere entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento; se paghi con bonifico, dall'accredito sul nostro conto. La consegna avviene poi di norma in 24/48 ore lavorative nella maggior parte d'Italia; per le isole, la Calabria e le località meno servite possono servire uno o due giorni lavorativi in più.
Spediamo dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi: gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei festivi vengono preparati dal primo giorno lavorativo successivo. Nei periodi di festa, come Natale e Pasqua, o in caso di eventi eccezionali, i tempi possono allungarsi: in questi casi lo segnaleremo sul Sito.
I tempi indicati sono stime. In ogni caso consegniamo l'ordine entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dalla legge.
Segui il tuo ordine
Quando il pacco parte ricevi un'email con il nome del corriere e il numero di tracciamento. Puoi seguire la spedizione anche dall'area I miei ordini oppure, se hai ordinato come ospite, dalla pagina Traccia ordine, inserendo il numero dell'ordine e la tua email.
Come imballiamo i prodotti
I nostri prodotti viaggiano nelle loro confezioni sigillate, sistemati in scatole di cartone robuste e protetti in modo da evitare urti e schiacciamenti. Si conservano a temperatura ambiente, quindi non hanno bisogno della catena del freddo durante il trasporto. Quando ricevi il pacco, sistema i prodotti in un luogo fresco e asciutto, come indicato in etichetta.
La consegna
Il corriere consegna dal lunedì al venerdì, in orario lavorativo, all'indirizzo che hai indicato. Inserisci un numero di telefono raggiungibile: il corriere potrebbe usarlo per organizzare la consegna. Se non sei presente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna o ti contatta per concordarla; se il pacco non viene ritirato, rientra da noi e ti contatteremo.
Controlla il pacco prima di firmare: se l'imballo è danneggiato o manomesso firma «con riserva» indicando il motivo, oppure rifiuta la consegna, poi scrivici. Trovi la procedura completa nella pagina Diritto di recesso e prodotti danneggiati.
Se la consegna non va a buon fine per un indirizzo errato o incompleto, le spese di una nuova spedizione potrebbero essere a tuo carico: te le comunicheremo sempre prima di rispedire il pacco.
Ritiro in sede
Se preferisci, puoi ritirare il tuo ordine gratuitamente nel nostro laboratorio:
- Indirizzo: Contrada San Donato, 82021 Apice (BN)
- Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:30 (chiuso sabato, domenica e festivi)
Scegli «Ritiro in sede» al checkout: puoi pagare online oppure al momento del ritiro. Prima di passare aspetta la nostra email che ti avvisa che l'ordine è pronto, e porta con te il numero dell'ordine.
Ordini per le attività
Se hai un locale o un negozio, per ordini in cartoni, consegne programmate o esigenze particolari contattaci: troveremo insieme la soluzione più comoda. Per accedere ai prezzi riservati visita la pagina Rivenditori.
